1 Einführung 9
1.1 Projektmanagement als Aufgabe 9
1.2 Projektablauf 11
1.3 Produkt – Projekt – Prozess 18
1.4 Charakterisierung von Projekten 20
1.5 Grundparameter eines Projekts 23
2 Projektdefinition 27
2.1 Festlegung des Projektziels 27
2.1.1 Projektauftrag 27
2.1.2 Externer Vertrag 29
2.1.3 Produkt-/Systemdefinition 36
2.1.4 Wertanalyse 42
2.1.5 Änderungswesen 43
2.2 Wirtschaftlichkeitsbetrachtung 46
2.2.1 Methodenüberblick 46
2.2.2 Wirtschaftliche Produktplanung 49
2.2.3 Marginalrenditerechnung 50
2.2.4 Nutzwertanalyse 53
2.3 Projektorganisation 56
2.3.1 Organisationsstrukturen 56
2.3.2 Projektgremien 62
2.3.3 Projektleiter 66
2.3.4 Stakeholder 68
2.4 Prozessorganisation 69
2.4.1 Gliederung des Entwicklungsprozesses 70
2.4.2 Arten von Prozessorganisationen 75
2.4.3 Beispiele von Prozessorganisationsplänen 76
2.5 PM-Prozessmodelle 78
2.5.1 Vorgehensmodelle 78
2.5.2 Reifegradmodelle 83
3 Projektplanung 87
3.1 Strukturplanung 88
3.1.1 Produktstruktur 89
3.1.2 Projektstruktur 91
3.1.3 Kontenstruktur 95
3.2 Aufwandsschätzung 98
3.2.1 Methodenüberblick 98
3.2.1.1 Algorithmische Methoden 98
3.2.1.2 Vergleichsmethoden 103
3.2.1.3 Kennzahlenmethoden 106
3.2.1.4 Weitere Methoden 110
3.2.1.5 Einsatzzeitpunkt 112
3.2.2 Methode COCOMO 112
3.2.3 Prozentsatzmethoden 119
3.2.4 Expertenbefragungen 123
3.2.5 Lernkurven 128
3.3 Netzplantechnik 130
3.3.1 Methodenüberblick 130
3.3.2 Vorgangspfeil-Netzplan (CPM) 133
3.3.3 Ereignisknoten-Netzplan (PERT) 135
3.3.4 Vorgangsknoten-Netzplan (MPM) 137
3.3.5 Termindurchrechnung 140
3.4 Arbeitsplanung 145
3.4.1 Aufgabenplanung 145
3.4.2 Terminplanung 148
3.4.3 Personaleinsatzplanung 149
3.4.4 Beschaffungsmanagement 156
3.4.5 Wissensmanagement 158
3.5 Kostenplanung 162
3.5.1 Kostenrechnung im Rechnungswesen 163
3.5.2 FuE-Planung 170
3.5.3 Lebenszykluskosten 172
3.6 Risikomanagement 175
3.6.1 Risikoanalyse 176
3.6.2 Risikoabsicherung 177
3.6.3 Notfallplanung 179
3.7 Projektpläne 183
4 Projektkontrolle 188
4.1 Terminkontrolle 189
4.1.1 Terminrückmeldung 189
4.1.2 Terminlicher Plan/Ist-Vergleich 192
4.1.3 Termintrendanalysen 194
4.2 Aufwands- und Kostenkontrolle 197
4.2.1 Aufwandserfassung 197
4.2.2 Kostenerfassung 200
4.2.3 Weiterverrechnung von Kosten 204
4.2.4 Plan/Ist-Vergleich für Aufwand/Kosten 207
4.2.5 Trendanalysen für Aufwand/Kosten 213
4.2.6 Ergebnisermittlung 214
4.3 Sachfortschrittskontrolle 217
4.3.1 Produktfortschritt 217
4.3.2 Projektfortschritt 218
4.3.3 Restschätzungen 223
4.3.4 Earned-Value-Analyse 227
4.4 Qualitätssicherung 232
4.4.1 Qualitätsplanung und -lenkung 233
4.4.2 Qualitätsprüfung 236
4.4.3 Überprüfung der Qualitätssicherung 241
4.4.4 EFQM-Bewertungsmodell 248
4.4.5 Qualitätskosten 254
4.5 Projektdokumentation 256
4.5.1 Entwicklungsdokumentation 256
4.5.2 Projektakte 258
4.5.3 PM-Berichtswesen 260
4.5.4 Projektberichte 262
4.5.5 Balanced Scorecard 266
4.6 Personalmanagement 268
4.6.1 Personalführung 268
4.6.2 Arbeiten im Team 271
4.6.3 Konfliktmanagement 275
4.6.4 Zertifizierung von PM-Personal 278
5 Projektabschluss 283
5.1 Produktabnahme 283
5.1.1 Abnahmetest 284
5.1.2 Produktabnahmebericht 287
5.1.3 Technische Betreuung 290
5.2 Projektabschlussanalyse 292
5.2.1 Nachkalkulation 293
5.2.2 Abweichungsanalyse 295
5.2.3 Wirtschaftlichkeitsanalyse 297
5.3 Erfahrungssicherung 301
5.3.1 Erfahrungsdaten 301
5.3.2 Kennzahlensysteme 309
5.4 Projektauflösung 313
6 Projektunterstützung 316
6.1 Konfigurationsmanagement 316
6.1.1 KM-Aufgaben 316
6.1.2 Beispiel eines KM-Tools 320
6.2 Projektmanagement-Verfahren 322
6.2.1 Projektkostenverfahren PAUS 322
6.2.2 Planungstool MS Project 328
6.2.3 SAP-Projektsystem PS 333
6.3 PM-Hilfen auf PC 337
6.3.1 PM-Tools 337
6.3.2 Tabellenkalkulationsprogramme 338
6.3.3 Aufwandsschätzverfahren 339
6.4 Verfahrenseinführung 341
6.4.1 Einführungsmaßnahmen 341
6.4.2 Arbeitsrechtliches Umfeld 344
6.5 Arbeitstechniken 347
6.5.1 Kreativitätstechniken 347
6.5.2 Istanalysetechniken 353
6.5.3 Problemlösungstechniken 356
6.5.4 Entscheidungstechniken 360
6.5.5 Kommunikationstechniken 368
6.5.6 Zeitplanungstechniken 372
6.6 Online-Projektmanagement 375
6.6.1 Cloud-Computing 375
6.6.2 Webbasierte Projektmanagement-Verfahren 376
6.6.3 Virtuelles Projektmanagement 378
Literaturverzeichnis 380
Internet-Adressen 384
Stichwortverzeichnis 387
