Über die Autoren 7
Widmung 8
Über die Übersetzerin 8
Cartoons im Überblick 9
Einleitung 21
Über dieses Buch 22
Törichte Annahmen über den Leser 22
Konventionen in diesem Buch 22
Was Sie nicht lesen müssen 23
Wie dieses Buch aufgebaut ist 23
Teil I: Mit Facebook auf Erfolgskurs 23
Teil II: Die Web-Präsenz auf Facebook erstellen 24
Teil III: Mit Kunden und potenziellen Kunden auf Facebook interagieren 24
Teil IV: Marketing nicht nur mit Facebook-Seiten 24
Teil V: Der Top-Ten-Teil 24
Symbole, die in diesem Buch verwendet werden 25
Wie es weitergeht 25
Teil I Mit Facebook auf Erfolgskurs 27
Kapitel 1 Marketing im Zeitalter von Facebook 29
Kapitel 2 Die Zielgruppe erforschen und verstehen 39
Kapitel 3 Einen Marketingplan für Facebook erstellen 47
Teil II Die Web-Präsenz auf Facebook erstellen 69
Kapitel 4 Erste Schritte mit der Facebook-Seite 71
Kapitel 5 Per Facebook-Content-Strategie auffallen 93
Kapitel 6 Facebook-Seiten durch Anwendungen aufwerten 107
Teil III Mit Kunden und potenziellen Kunden auf Facebook interagieren 125
Kapitel 7 Die Facebook-Seite veröffentlichen 127
Kapitel 8 Mit Fans interagieren 145
Kapitel 9 Mit Facebook-Statistiken Erfolge messen 175
Teil IV Marketing nicht nur mit Facebook-Seiten 193
Kapitel 10 Mit Facebook-Werbung für das Unternehmen werben 195
Kapitel 11 Facebook-Marketing für Unternehmen vor Ort 223
Kapitel 12 Gruppen gründen, Werbeaktionen und Veranstaltungen erstellen 239
Kapitel 13 Cross-Promotion für die Seite betreiben 259
Kapitel 14 Facebooks soziale Plug-ins kennen lernen und nutzen 275
Teil V Der Top-Ten-Teil 305
Kapitel 15 Zehn häufige Fehler beim Facebook-Marketing (und wie man sie vermeidet) 307
Kapitel 16 Zehn Tipps für Umgangsformen auf Facebook-Seiten 313
Kapitel 17 Zehn (na gut, acht) Faktoren für den langfristigen Erfolg beim Facebook-Marketing 317
Stichwortverzeichnis 321